Los errores al momento de timbrar tus documentos fiscales pueden ser molestos o hasta frustrantes en muchas ocasiones, por eso, te traemos aquí un pequeño tutorial donde explicamos los errores más comunes en CONTPAQi Factura Electrónica y CONTPAQi Comercial, así como la solución para poder salir de ellos de una manera rápida y eficaz.
Para hacer las correcciones necesarias es muy importante tener la constancia de situación fiscal actualizada, ya sea de nuestro cliente o de la empresa, pues sin este documento no podrás llevar a cabo la corrección.
TIP: Si no cuentas con una Constancia de Situación Fiscal Actualizada, puedes escanear el Código QR ubicado en la Parte Superior Derecha de la Constancia, y de esta manera lo estarías enlazando a una página oficial del SAT, la cual contendrá la información actualizada del Contribuyente.
Y bien, sin más preámbulo, te contaremos los errores más comunes:
(En nuestro vídeo tutorial podrás apreciar los ejemplos con imágenes de los errores).
Error: 301 – El archivo XML está mal formado. La versión del comprobante, complemento o complemento concepto debe corresponder con una versión vigente para el tipo de documento. Al momento de timbrar factura.
Solución:
Verifica que el concepto que se está utilizando se tenga la versión Anexo 20 del SAT 4.0, así como su respectiva plantilla asignada.
Factura Electrónica:
1. Realizar Respaldo de Empresa:
Le damos clic a Menú Empresas, respaldar empresa y en procesar.
2. Verificar Concepto a utilizar:
Nos vamos a Menú, le damos clic en configuración, concepto y seleccionamos el tipo de concepto, con el botón F3, buscamos el concepto a verificar, nos vamos a la pestaña 5 en Comprobante Fiscal Digital / CFDI y en Modificar Versión Anexo 20 del SAT a 4.0 donde daremos clic a Modificar Plantilla de Formato Amigable a Formato_Factura_40 desde el botón F3.
Comercial Premium:
3. Realizar Respaldo de Empresa:
Menú Empresas – Respaldar Empresa – Procesar
4. Verificar Concepto a utilizar – Menú Configuración
Conceptos – Buscar con botón F3 el concepto a verificar -Ir a la pestaña 6. Comprobante Fiscal Digital / CFDI – Modificar Versión Anexo 20 del SAT a 4.0- Modificar Plantilla de Formato Digital a Facturav40.rdl desde el botón F3.